Privacybeleid

1. Welke gegevens we verzamelen

Afhankelijk van hoe u onze dienst gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen) en eventuele organisatie-/salongegevens.
• Klant- en afspraakgegevens: gegevens die u zelf invoert, zoals klantnaam, contactgegevens en afspraakdetails.
• Communicatie: berichten die u naar ons stuurt (bijv. via e-mail).
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie en loggegevens (voor beveiliging en foutopsporing).

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: om accounts aan te maken, afspraken te beheren en de applicatie te laten functioneren.
• Beveiliging: om misbruik te voorkomen, accounts te beschermen en incidenten te onderzoeken.
• Ondersteuning: om vragen te beantwoorden en support te leveren.
• Verbetering: om de software te verbeteren op basis van foutmeldingen en gebruikspatronen (waar mogelijk geaggregeerd).

3. Hoe we uw gegevens beschermen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder toegangsbeheer, versleutelde verbindingen (TLS/HTTPS) en monitoring op misbruik. Geen enkele methode van opslag of overdracht is echter 100% veilig.

4. Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de website en applicatie goed te laten werken. Dit betreft in ieder geval functionele cookies, zoals sessiecookies voor inloggen. Als we analytische cookies gebruiken, doen we dat alleen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Met uw toestemming gebruiken we de Meta Pixel op onze marketingpagina’s om het effect van onze advertenties te meten. Meta ontvangt hierbij bezochte pagina’s, een geslaagde accountregistratie en technische gegevens, zoals uw IP-adres en browserinformatie. Meta kan deze gegevens koppelen aan uw Facebook- of Instagram-account. We sturen geen ingevulde namen, e-mailadressen, salon- of klantgegevens mee. U kunt uw keuze altijd wijzigen via ‘Cookievoorkeuren’ onderaan de website. We bewaren uw keuze 180 dagen in uw browser.

5. Aanmelden via Instagram- of Facebook-leadformulieren

Vult u een leadformulier in bij een advertentie van Salon Pelikaan op Instagram of Facebook? Dan ontvangen wij via Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.), het platform waarop u het formulier invult, de volgende gegevens:

• uw voornaam;
• uw e-mailadres;
• uw antwoord op de vraag ‘Werk je als zelfstandige nagelstyliste?’.

We gebruiken deze gegevens alleen om eenmalig contact met u op te nemen over de gratis proefperiode en het starten van een account, met daarna hooguit één herinnering. Reageert u niet, dan verwijderen we uw gegevens na 3 maanden. U kunt zich altijd afmelden of vragen om uw gegevens te verwijderen via info@salonpelikaan.nl.

6. Uw rechten (AVG/GDPR)

U heeft onder de AVG (GDPR) onder andere de volgende rechten:

• recht op inzage
• recht op rectificatie
• recht op verwijdering
• recht op beperking van de verwerking
• recht op overdraagbaarheid van gegevens
• recht van bezwaar

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Neem contact met ons op als u een verzoek wilt indienen.

7. Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. In de praktijk betekent dit doorgaans: zolang uw account actief is en daarna nog gedurende een redelijke periode om administratieve, beveiligings- en wettelijke verplichtingen na te komen.

8. Delen met derden

We verkopen uw persoonsgegevens niet. We delen gegevens uitsluitend met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening (bijv. hosting, e-mailbezorging of support) of als we daartoe wettelijk verplicht zijn. Met uw toestemming delen we de hierboven beschreven advertentiegegevens met Meta. Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken we afspraken om een passend beschermingsniveau te waarborgen.

9. Contact